Оплата и доставка
На этой странице собрано всё, что нужно знать перед покупкой: как оформить заказ, какими способами оплатить, сколько стоит и сколько идёт доставка, как вернуть или обменять товар. Выбрать технику можно в каталоге, а короткие ответы на частые вопросы — в разделе FAQ.
Как оформить заказ
Заказ могут оформить как зарегистрированные, так и незарегистрированные пользователи. Выберите товар в каталоге, укажите количество и нажмите «Добавить в корзину». Если на складе нужного количества нет, заказ будет уменьшен до доступного — на сайте появится соответствующее уведомление. Товар резервируется в корзине на 30 минут; по истечении этого времени нажмите «Проверить остатки», чтобы сверить заказ с фактическим наличием.
Далее в корзине выберите способ доставки и способ оплаты и нажмите «Отправить». Менеджер перезванивает, подтверждает наличие, стоимость доставки и сроки. Если товара нет на складе и вносится предоплата, предварительно заключается договор о сроках и условиях поставки. Юридическим лицам выставляем счёт и предоставляем полный пакет закрывающих документов.
Способы оплаты
- наличными при получении техники;
- банковской картой онлайн — Visa, Mastercard и БЕЛКАРТ всех классов и банков;
- безналичный расчёт для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
- кредит и рассрочка через банки-партнёры, срок — до 5 лет;
- отсрочка платежа от магазина, условия зависят от техники.
Оплата банковской картой онлайн
При оформлении заказа выберите способ «Оплата банковской картой онлайн». После подтверждения система перенаправит вас на сервер провайдера электронных платежей ООО «Компания электронных платежей «АССИСТ» (belassist.by), который обеспечивает безопасность платежа. Соединение с покупателем устанавливается по защищённому протоколу TLS, применяются технологии Verified by Visa и Mastercard SecureCode. Реквизиты карты вводятся не на нашем сайте, а на авторизационной странице платёжной системы, поэтому операция полностью конфиденциальна.
После оплаты вы получите уведомление о результате транзакции на электронную почту, а затем подтверждение от администратора магазина. Отказ в авторизации чаще всего связан с недостатком средств, запретом банка на интернет-платежи, истечением времени ввода данных или ошибкой в реквизитах. В этом случае повторите попытку, обратитесь в свой банк или оплатите картой другого банка. Дополнительных комиссий за перевод денег с карт-счёта магазин не взимает; о комиссиях за конверсию валют уточняйте в банке-эмитенте.
Доставка
Доставка выполняется курьером по территории Республики Беларусь. Время и дата предварительно согласовываются по телефону, указанному при оформлении заказа. Если дозвониться до покупателя не удаётся, доставка не выполняется, а заказ аннулируется и возвращается продавцу.
- По Минску — как правило, в течение двух дней после оформления, стоимость от 50 рублей в зависимости от габаритов и веса.
- По Беларуси — в течение пяти дней после оформления, стоимость от 100 рублей и зависит от расстояния и типа техники.
- Самовывоз — со склада в Минске по адресу ул. Домбровская 10, время согласовывается с продавцом заранее.
Подробные условия перевозки крупногабаритной техники, приёмки и осмотра при получении описаны на странице доставки.
Что вы получаете вместе с техникой
Товар поставляется с гарантийным талоном и инструкцией по эксплуатации на русском языке, срок эксплуатации — один год. По запросу предоставляем накладную, технический паспорт, справку-счёт или договор купли-продажи. Условия гарантийного обслуживания — на странице гарантии, обслуживание и ремонт — в сервисном центре.
Возврат и обмен товара
В соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» вы вправе вернуть доброкачественный товар в течение 14 календарных дней со дня приобретения при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и документ о покупке.
Порядок действий: сообщите менеджеру о намерении вернуть или обменять товар по электронной почте info@extremedrive.by, заполните заявление о возврате товара и денежных средств и передайте товар вместе с заявлением и документом об оплате. Посылки с наложенным платежом не принимаются. Адрес возврата: ООО «Энерджи Ритейл», 220035, г. Минск, ул. Тимирязева 65Б, пом. 109 оф. 7.
При отказе покупателя от товара денежные средства возвращаются в полном размере и без комиссий. Срок зачисления на карту зависит от банка-эмитента и может достигать 30 дней. При возврате товара надлежащего качества доставку оплачивает покупатель; если выявлен производственный брак, расходы на пересылку компенсирует продавец.
Остались вопросы по оплате или доставке? Позвоните по номеру +375 29 176 10 10 или напишите нам — все способы связи в разделе контакты. Обработка персональных данных при оформлении заказа описана в соглашении.